Quality Management

Business

Business Information

Quality Management

Introduction to quality management

E&S Co., Ltd. obtained quality certifications including GMP and HACCP thanks to its accumulated process know-how and through quality management system, and has been supplying products to domestic and overseas clients.

We manage all manufacturing processes, from raw materials to complete products, to produce high-quality products and assure product quality. We also secure the best quality with our scientific quality-management system including nutrient and functional ingredient analysis, harmful substance management and microorganism tests with substantial experience in GMP/HACCP laboratories. In addition, we use verified analysis equipment to provide products with efficacy and stability to customers.

Quality Management Procedures

Analysis Test

Physico-chemistry test

Nutrient test including vitamins and minerals
Harmful substance test

Microorganism test

Microorganism test
Microorganism management including bacterial counts, coliforms, listeria, salmonella, enterohemorrhagic E. coli, etc.
Lactobacillus test

Standard test

Standard test
Standard management including description, foreign substances, disintegration test, weight, moisture, hardness, etc.

Current State of Certifications

Health functional food GMP

Candies HACCP
Coffee HACCP

Food for patients HACCP
Food subdivision business HACCP
(cereals, grain products)

INNO-BIZ

Food safety certification

Status of authentication

Patent No. 10-1780770

New Bacillus strains isolated from traditional Korean soy sauce and probiotics containing them

Patent No. 10-1515333

Blood cholesterol lowering agent composition containing mulberry root extract as an active ingredient

个人信息处理方针

E&S(株)（以下简称“公司”）重视客户的个人信息，并遵守《促进信息通信网使用及保护信息法》。

公司将通过个人信息处理方针，告知您您提供的个人信息以何种方式用于什么用途，以及公司为保护个人信息采取哪些措施。
公司修改个人信息处理方针时，将通过网站公告栏(或个别通知)进行公告。
本方针自2015年1月1日起施行。

01. 收集个人信息项目
为了咨询及服务申请等业务，公司收集下列个人信息。
收集项目：姓名、电话号码(座机/手机)、电子邮件地址、公司名称、部门，以及在使用服务和业务处理过程中，会自动创建下列信息。
- 用户浏览器类型、操作系统、访问记录(IP Address、访问时间)、Cookie
个人信息收集方法：网站咨询菜单

02. 个人信息的收集及利用目的
公司将收集到的个人信息用于下列目的。
回复网站咨询问题，在线发送通讯

03. 个人信息的保有及利用目的
公司在达到个人信息收集及利用目的后，将毫无例外地销毁相关信息。

04. 个人信息销毁流程及方法
公司原则上在达到个人信息收集及利用目的后，会立即销毁相关信息。其销毁流程及方法如下。

销毁流程
- 会员为客户支持而输入的信息，在达到其目的后会被转到专用数据库(纸质文件在专用文件柜保管)，根据内部方针及其他相关法令规定的信息保护理由(见保有及利用期限)存储一段时间后销毁。除法律另有规定外，转到专用数据库的个人信息不会被用于其他用途。

销毁方法
- 以电子文件形式存储的个人信息，采用无法恢复记录的技术方法删除。

05. 提供个人信息
公司原则上不向外部提供用户的个人信息。但有下列情形之一的除外。
- 用户事先同意的
- 依据法律规定或者依据法律规定的搜查程序和方法搜查机关要求进行搜查

06. 收集个人信息的委托
未经您同意，公司不会将您的信息委托给外部企业。今后如有必要，将委托单位和委托业务内容通知您，如有必要事先征得您同意。

07. 用户及法定代理人的权利及行使方法
对于收集、利用及提供的个人信息，用户可以随时撤回或修改自己同意的内容。想撤回同意及修改时，以书面、电话及E-mail等方式联系个人信息管理负责人，我们将立即采取删除或修改个人信息等必要措施。

08. 有关个人信息自动采集工具的安装、运行及其拒绝
为了向访问公司网站的用户提供适当的服务，公司使用保存并随时读取用户信息的“Cookie”。Cookie是用于运行网站的服务器（HTTP）向用户的电脑浏览器发送的小型文本文件，储存在用户电脑中的硬盘中。

Cookie使用目的
- Cookie是用来防止弹出公告的重复通知。

Cookie的安装/运行及拒绝
- 用户拥有安装Cookie的选择权。用户可以在浏览器中设置选项允许使用所有Cookie，或者每次保存Cookie时都要进行确认，或者拒绝保存所有cookie。
- 拒绝Cookie的设置方法有选择用户使用的浏览器选项，允许使用所有Cookie，或者每次保存Cookie时都要进行确认，或者拒绝保存所有cookie。
- 设置方法示例(以IE为例)：浏览器上端菜单>网络选项>个人信息

09. 有关个人信息的投诉服务
为了保护客户个人信息，处理有关个人信息的投诉，公司指定以下相关部门。

客户服务：E&S(株)
电话号码：+82-31-478-7852
邮件地址：ens@ens7852.mycafe24.com

10. 关于处理个人信息的其他方针
您可以向有关部门投诉在使用公司服务过程中发生的所有有关个人信息保护的问题。公司将迅速回复用户的投诉问题。
对侵犯个人信息需要其他举报或咨询的，请向下列机关咨询。

1. 个人信息侵害举报中心：http://privacy.kisa.or.kr
联系电话：+82-2.405.5118
2. 信息保护标志认证委员会：www.eprivacy.or.kr
联系电话：+82-2.580.0533~4
3. 警察厅网络安全局：www.ctrc.go.kr
联系电话：+82-2.3150.2659

11. 其他
本“个人信息处理方针”不适用于公司网站所链接的网站收集个人信息的行为。

12. 告知义务
如增加、删除及修改现行个人信息处理方针，至少提前7天在网站“公告栏”进行公告。

Chính sách xử lý thông tin cá nhân

'E&S Co., Ltd.' (gọi là 'Công ty') coi trọng thông tin cá nhân của quý khách và tuân thủ " Luật khuyến khích sử dụng mạng thông tin truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v."

Thông qua chính sách xử lý thông tin cá nhân, công ty thông báo cho khách hàng biết mục đích và cách thức sử dụng thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp và những biện pháp đang được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân.
Trường hợp có sửa đổi trong chính sách xử lý thông tin cá nhân, công ty sẽ có thông báo trên trang web (hoặc thông báo đến từng cá nhân).
Chính sách này: Có hiệu lực từ ngày 01/01/2015.

01. 수집하는 개인정보 항목
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau đây để tư vấn và đăng ký dịch vụ.
Hạng mục thu thập: Tên, số điện thoại (có dây / không dây), e-mail, tên công ty, phòng ban và các thông tin sau có thể được tự động tạo và thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc xử lý công việc.
- Loại trình duyệt và hệ điều hành của người dùng, lịch sử truy cập (địa chỉ IP, thời gian truy cập), cookie
Phương pháp thu thập thông tin cá nhân: Menu Tư vấn trên trang web

02. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau.
Trả lời các câu hỏi trên trang web và gửi các bản tin trực tuyến

03. Mục đích lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân
Sau khi hoàn thành mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, công ty sẽ ngay lập tức hủy các thông tin đó mà không có ngoại lệ.

04. Quy trình và phương pháp hủy bỏ thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, công ty hủy bỏ thông tin đó ngay lập tức. Quy trình và phương pháp tiêu hủy như sau.

Quy trình tiêu hủy
- Các thông tin do thành viên nhập để hỗ trợ khách hàng, v.v., được chuyển đến DB riêng sau khi đạt được mục đích (tủ hồ sơ riêng trong trường hợp viết bằng giấy) và các thông tin đó sẽ bị tiêu hủy sau khi được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo lý do bảo vệ thông tin dựa trên chính sách nội bộ và liên quan đến pháp luật khác (tham khảo thời gian lưu giữ và sử dụng). Thông tin cá nhân được chuyển đến một DB riêng biệt không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc được lưu giữ trừ khi pháp luật yêu cầu.

Phương pháp tiêu hủy
-Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng tệp điện tử bị xóa bằng phương pháp kỹ thuật không thể phục hổi bản lưu.

05. Cung cấp thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng ra bên ngoài. Tuy nhiên, những trường hợp sau đây là ngoại lệ.
-Khi có sự đồng ý trước của người dùng
-Trường hợp có yêu cầu của Cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hoặc theo thủ tục, phương pháp do pháp luật quy định để phục vụ công tác điều tra.

06. Ủy thác thông tin cá nhân đã thu thập
Công ty không ủy thác thông tin của quý khách cho các doanh nghiệp bên ngoài mà không có sự đồng ý của quý khách. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ thông báo về đối tượng và nội dung ủy thác, đồng thời sẽ nhận được sự đồng ý của quý khách trước nếu cần.

07. Quyền của người sử dụng và người đại diện hợp pháp và cách thức thực hiện
Người sử dụng có thể rút lại hoặc chỉnh sửa nội dung với sự đồng ý của quý khách đối với việc thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Nếu quý khách liên hệ với người phụ trách quản lý thông tin cá nhân bằng văn bản, qua điện thoại hoặc e-mail, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp cần thiết như xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

08. Các vấn đề liên quan đến việc cài đặt, vận hành và từ chối thiết bị thu thập thông tin cá nhân tự động
Công ty sử dụng 'thẻ nhớ' để lưu trữ và truy xuất thông tin người dùng theo thời gian để cung cấp các dịch vụ thích hợp cho khách truy cập vào trang web của công ty. Cookie là một lượng nhỏ thông tin được gửi đến trình duyệt máy tính của người dùng bởi máy chủ (HTTP) được sử dụng để vận hành trang web và có thể được lưu trữ trên đĩa cứng trong máy tính PC của người dùng.

Mục đích sử dụng cookie
- Cookies được sử dụng để ngăn chặn các thông báo trùng lặp của các thông báo được popup.

Cài đặt / vận hành và từ chối cookie
- Người dùng có quyền chọn cài đặt cookie. Do đó, người dùng có thể cho phép tất cả cookie bằng cách thiết lập các tùy chọn trong trình duyệt web, kiểm tra mỗi khi cookie được lưu hoặc từ chối lưu tất cả cookie.
- Như một phương pháp từ chối cài đặt cookie, bạn có thể chọn tùy chọn trong trình duyệt web mà bạn sử dụng để cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi bạn lưu chúng hoặc từ chối lưu tất cả cookie.
- Ví dụ về phương pháp cài đặt (dành cho Internet Explorer): Công cụ ở đầu trình duyệt web> Tùy chọn Internet> Thông tin cá nhân

09. Dịch vụ liên quan đến thông tin cá nhân
Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, công ty đã chỉ định các bộ phận liên quan như sau.

Dịch vụ khách hàng: Công ty TNHH E&S Co
Số điện thoại: +82-31-478-7852
Email: ens@ens7852.mycafe24.com

10. Các chính sách về xử lý thông tin cá nhân khác
Bạn có thể báo cáo tất cả các khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của công ty cho bộ phận phụ trách. Công ty sẽ cung cấp câu trả lời nhanh chóng và đầy đủ cho các báo cáo của người dùng.
Nếu bạn cần báo cáo hoặc tư vấn nào khác về vi phạm thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với cơ quan sau.

1. Trung tâm Báo cáo vi phạm Thông tin Cá nhân : http://privacy.kisa.or.kr
Liên hệ : +82-2.405.5118
2. Ủy ban chứng nhận nhãn hiệu bảo vệ thông tin: www.eprivacy.or.kr
Liên hệ : +82-2.580.0533~4
3. Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Quản lý An ninh Mạng: www.ctrc.go.kr
Liên hệ : +82-2.3150.2659

11. Khác
Chúng tôi xin thông báo với bạn rằng "Chính sách xử lý thông tin cá nhân" này không áp dụng cho việc thu thập thông tin cá nhân của các trang web liên kết với trang chủ công ty.

12. Nghĩa vụ thông báo
Nếu có sự bổ sung, xóa bỏ hoặc sửa đổi chính sách xử lý thông tin cá nhân hiện tại, sẽ được thông báo thông qua 'Thông báo' trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi sửa đổi.

Privacy Policy

E&S Co., Ltd. (hereinafter referred to as ‘the Company’) considers a customer’s personal information as important, and thus complies with the Law Regarding the Promotion of Information and Communication Network Use and Protection of Information.

The Company informs you through the privacy policy for what purpose and in what way the personal information you provide is being used, and what measures are taken to protect personal information.
The Company will notify by way of a notice on the website (or individually) if there is a revision to the privacy policy.
This policy went into effect from January 1, 2015.

01. Personal Information Items Being Collected
Personal information collected by the Company for consultation and service request is as follows.
Items being collected: A name, a telephone number (wired/wireless), an e-mail address, a company name and a department. Also, information below may be automatically created and collected in the process of using the service or managing business.
- The type and OS of a user’s browser, visit history (IP address, connect hours), cookies
Personal information collection method: Inquiry menu on the homepage

02. The Purpose of Collecting and Using Personal Information
The Company uses collected personal information for the following purposes.
To reply to an inquiry sent via the homepage, to send an online newsletter

03. The Purpose of Possessing and Using Personal Information
After the purpose of collecting and using personal information is attained, the Company destroys the information immediately without exception.

04. The Procedure and Method of Destroying Personal Information
After the purpose of collecting and using personal information is attained, the Company in principle destroys the information immediately without exception. The procedure and method of destruction are as follows.

Destruction procedure
- The information you entered for customer support, etc., is transferred to a separate DB (or to a separate filing cabinet for papers) once its purpose is attained. Then, it is destroyed after being stored for a certain period of time according to the reason for information protection under the internal policies and other related laws (see the holding and using period). The personal information transferred to a separate DB is not used for purposes other than holding unless it is required by law.

Destruction method
- Personal information stored as a form of electronic file is deleted using a technical method that ensures the record cannot be restored.

05. Provision of Personal Information
The company, in principle, does not provide a user’s personal information to others except in the following cases:
- If there are prior consents from users
- If it is by legal regulation or if there is a request from an investigative authority according to the procedures and methods designated by the law for investigative purpose

06. Consignment of Collected Personal Information
The Company does not consign your information to an outside company without your consent. If it needs to be consigned in the future, we will inform you to whom and what kind of business contents we will consign and obtain your consent in advance if necessary.

07. The Rights of a User and a Legal Representative and How to Exercise
You can withdraw or revise anytime the details of the collection, use, and provision of personal information you consented to. Regarding withdrawal and revision of the consent, please contact the person in charge of personal information management in writing, by telephone or via email, and then we will immediately take necessary measures such as deleting or revising.

08. Matters Regarding Installation, Operation, and Rejection of the Automatic Personal Information Collection System
The Company uses cookies that store and frequently retrieve information of users to provide service suitable for persons visiting its homepage. Cookies are a small amount of information sent to a user’s computer browser by a server (HTTP) used to operate a website. They can also be stored on hard disks in users’ PCs.

Purpose of Using Cookies
- Cookies are used to prevent repeated notifications of pop-up notices.

Installation/Operation and Rejection of Cookies
- A user has the right to select whether to install cookies or not. Therefore, a user can allow all cookies, confirm whenever cookies are stored or reject storage all cookies by setting the option in the web browser.
- To reject cookie settings, a user can allow all cookies, go through confirmation whenever storing cookies, or reject storage of all cookies by setting the option on the web browser he/she uses.
- Example of the setting method (for Internet Explorer): Tools on the top of the web browser > Internet Options > Privacy

09. Civil Service for Personal Information
The Company has the following related departments to protect customers’ personal information and handle personal information related complaints.

Customer Service: E&S Co., Ltd.
Telephone Number: +82-31-478-7852
Email: ens@ens7852.mycafe24.com

10. Other Privacy Policies
You can report all complaints related to personal information protection occurring while using the company’s services to the department in charge. The Company shall quickly provide responses to complaints reported by users.
If you need to report or consult about other infringements of personal information, please contact any of the following organizations:

1. Personal Information Infringement Report Center: http://privacy.kisa.or.kr
Tel: +82-02.405.5118
2. OPA Privacy Commission : www.eprivacy.or.kr
Tel : +82-2.580.0533~4
3. Korea National Police Agency Cyber Bureau : www.ctrc.go.kr
Tel : +82-2.3150.2659

11. Other
Please note that this ‘Privacy Policy’ is not applied to acts of collecting personal information by web sites linked on the company’s homepage.

12. Duty to Notify
If there are additions, deletions and revisions to the contents of this privacy policy, we will notify them through Notices on the homepage at least seven days prior to an amendment.